11883¹ - Ihre Auskunft

Für die Erbringung der Auskunfts- und Weitervermittlungsdienste der 11883 Telecom GmbH geltenden insbesondere die Bestimmungen des Telekommunikationsgesetzes (TKG), der Telekommunikationskundenschutzverordnung (TKV) sowie die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der 11883 Telecom GmbH. Die Bestimmungen der TKV gelten auch dann, wenn nachfolgend nicht ausdrücklich auf diese Bezug genommen wird. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ebenfalls für die Auslandsauskunft 11831², die türkischsprachige Auskunft 11871³, sowie für die Dienste 11893⁵ und 11867⁴.

Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten auch dann nicht, wenn die 11883 Telecom GmbH ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

1. Zustandekommen und Dauer des Dienstleistungsvertrages

Der Vertrag zwischen dem Kunden und der 11883 Telecom GmbH kommt jeweils durch die Wahl der Diensterufnummer seitens des Kunden und erfolgreicher Herstellung der Telefonverbindung durch die 11883 Telecom GmbH zu dem Dienst zustande. Das Vertragsverhältnis wird jeweils nur für die Dauer der durch die Wahl der jeweiligen 11883 Telecom GmbH Diensterufnummer eingeleiteten Telefonverbindung, einschließlich einer etwaigen Weiterverbindung, geschlossen. Der Vertrag kommt jeweils auf Basis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande, welche im Amtsblatt der Bundesnetzagentur veröffentlicht und in den Geschäftsstellen der 11883 Telecom GmbH erhältlich sind. Die Nutzung der Dienste der 11883 Telecom GmbH durch Anbieter von Telekommunikationsdienst-leistungen für die Öffentlichkeit ist ohne gesonderte vertragliche Vereinbarung mit der 11883 Telecom GmbH nicht zulässig.

2. Leistungsumfang 11883 Telecom GmbH

Die 11883 Telecom GmbH bietet bundesweit Auskunfts- und Weitervermittlungsdienste unter den Diensterufnummern 11883¹, 11831², 11871³, 11893⁵, 11867⁴ an. Diese Produkte ermöglichen den Vertragspartnern (im folgenden Kunde genannt), telefonische Auskünfte zu Telefonanschlüssen zu erhalten und sich zu den Telefonanschlüssen des nationalen und internationalen Festnetzes weitervermitteln zu lassen. Hierzu wählt der Kunde die entsprechende Diensterufnummer. Eine erfolgreiche Verbindung ist nur möglich, soweit der Netzbetreiber, der dem Kunden den Teilnehmeranschluss bereitstellt, die Durchschaltung der Verbindung unterstützt.

Nach erfolgreicher Verbindung erbringt die 11883 Telecom GmbH im Rahmen ihrer bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten folgende Leistungen:

2.1.

• Rufnummern von Telefonanschlüssen des nationalen Festnetzes und Anschlüssen des ISDN
• Service-Rufnummern
• Rufnummern von Mobilfunkteilnehmern
• Rufnummern und Standorte der anrufbaren öffentlichen Telefonzellen
• Adressen von Telefonanschlüssen
• Mitbenutzer der jeweiligen Anschlüsse
• Art der Anschlüsse
• Ortskennzahlen
• Branche / Beruf des Anschlussinhabers
• Telefaxnutzung von Anschlüssen
• Verbindungsnetzbetreiber
• Vorwahlen

jeweils insoweit, wie die Informationen der 11883 Telecom GmbH zur Verfügung stehen und der jeweilige Anschlussinhaber seine Eintragung in Kundenverzeichnisse der Telekommunikationsanbieter gewünscht hat.

2.2.

Auf Wunsch wird der Anrufer zu Telefonanschlüssen des nationalen und internationalen Festnetzes weitervermittelt. Der Kunde kann bestimmte Leistungsmerkmale des Telefonanschlusses oder Anschlusses des ISDN (z.B. Tarifinformation, Übermittlung von Zählimpulsen, Rückruf bei Besetzt) nicht nutzen.

Die 11883 Telecom GmbH kann im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten die Verbindung zu eigenen oder fremden Informationsdiensten anbieten. Unter den Informationsdiensten können auch andere Informationen als unter dem Auskunftsdienst erteilt werden. Die 11883 Telecom GmbH nutzt bei den eigenen Informationsdiensten die ihr zugänglichen Quellen ohne eine eigene Rechercheverpflichtung zu haben. Die 11883 Telecom GmbH kann die Informationen auf Basis fremder Quellen erteilen, soweit diese verfügbar sind. Die 11883 Telecom GmbH recherchiert nicht die Richtigkeit und Vollständigkeit der Quellen.

Informationsdienste von Dritten werden von diesen in eigener Verantwortung erbracht. Die 11883 Telecom GmbH übernimmt keine Prüfungen hinsichtlich der Informationsdienste Dritter.

Die 11883 Telecom GmbH überprüft bei allen angebotenen Diensten Daten nicht auf ihre Richtigkeit, Vollständigkeit, Einklang mit den geltenden Gesetzen, sowie auf die Freiheit von Rechten Dritter, soweit sie von Dritten zur Verfügung gestellt werden.

3. Haftung

Für Vermögensschäden haftet die 11883 Telecom GmbH höchstens bis zu einem Betrag von 12.500,00 EUR je Schadensfall. Gegenüber der Gesamtheit der Kunden ist die Haftung auf 10.000.000,00 EUR je Schadenverursachendem Ereignis begrenzt. Übersteigen die Beträge, die von mehreren Kunden auf Grund desselben Ereignisses zu leisten sind, die Höchstgrenze, so wird der Schadensersatz in dem Verhältnis gekürzt, in dem die Summe aller Schadensersatzansprüche zur Höchstgrenze steht. Die Haftungsbegrenzung entfällt, wenn der Schaden vorsätzlich verursacht wurde.

Für andere Schäden des Kunden und soweit gesetzliche Haftungsbeschränkungen keine Anwendung finden, haftet die 11883 Telecom GmbH für sich und ihre Erfüllungsgehilfen, gleich aus welchem Rechtsgrund nur, falls die 11883 Telecom GmbH oder ihre Erfüllungsgehilfen eine wesentliche (sog. Kardinalspflicht) schuldhaft in einer den Vertragszweck gefährdenden Weise verletzen oder der Schaden auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen ist. Erfolgt die schuldhafte Verletzung einer Kardinalspflicht nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich, ist die Haftung der Höhe nach auf solche vertragstypischen Schäden begrenzt, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vernünftigerweise vorhersehbar waren. Dieser vorhersehbare Schaden wird maximal mit 12.500,00 EUR beziffert.

Ereignisse höherer Gewalt, welche eine Vertragserfüllung durch die 11883 Telecom GmbH erschweren oder unmöglich machen, berechtigen die 11883 Telecom GmbH die Erfüllung für den Zeitraum der Behinderung bzw. des Erfüllungshindernisses auszusetzen. Die 11883 Telecom GmbH haftet nicht für Schäden, die sich aus dem Wegfall von Genehmigungen ergeben.

4. Gesprächsentgelte und Rechnungsstellung

Pro erfolgreicher Anwahl der Dienstenummern fällt einmalig der Verbindungspreis an. Zusätzlich entstehen pro Minute Verbindungszeit Kosten in Höhe des Minutenpreises. Das Entgelt richtet sich nach den jeweils gültigen Preisen und Tarifen. Die Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Unsere Tarife

Das Recht zur jederzeitigen Änderung der Tarife entsprechend den Bestimmungen der TKV bleibt vorbehalten.

Die Preise gelten für Gespräche von Telefonanschlüssen zu den Auskunftsdiensten sowie einer etwaigen Weiterverbindung zu Telefonanschlüssen des nationalen und internationalen Festnetzes.

Die Zahlungspflicht des Kunden besteht auch dann, wenn Dritte die Dienstleistung vom Anschluss des Kunden aus in Anspruch nimmt.

Der Kunde ist auch zur Zahlung verpflichtet, wenn die Leistung wegen fehlender Daten oder Nichtabheben des Teilnehmers bei der Weitervermittlung nicht erbracht werden kann.

Die Verbindung mit den Auskunftsdiensten der 11883 Telecom GmbH sowie etwaige weitervermittelte Verbindungen werden nach den Preisen der 11883 Telecom GmbH berechnet und über den Teilnehmernetzbetreiber (in der Regel durch die Deutsche Telekom AG) in Rechnung gestellt.

Rechnungsbeträge sind in diesem Falle entsprechend der Zahlungsvereinbarung des Teilnehmernetzbetreibers an diesen zu begleichen. Die Begleichung hat gegenüber der 11883 Telecom GmbH befreiende Wirkung.

Vom Kunden gewünschte Einzelverbindungsnachweis werden grundsätzlich vom Teilnehmernetzbetreiber erbracht.

Der Kunde kann Einwendungen gegen die Rechnung nur innerhalb der Frist geltend machen, die in der Rechnung seines Teilnehmernetzbetreibers bestimmt und ausdrücklich unter Hinweis auf diesen Ausschluss genannt sind. Zwingende gesetzliche Ansprüche nach Ablauf der Einwendungsfrist bleiben unberührt.

Der Kunde kommt unbeschadet des gesetzlichen automatischen Verzugseintritts nach § 286 Abs. 3 BGB in Verzug, wenn er die Rechnungsbeträge nicht innnerhalb von 21 Tagen ab Rechnungszugang zahlt. Kommt der Kunde in Verzug, werden vorbehaltlich der Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens Zinsen in Höhe von 5 % über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank berechnet. Die Geltendmachung weiterer Ansprüche wegen Zahlungsverzugs (z.B. Mahnkosten nach Verzugseintritt) bleibt dem Anbieter vorbehalten.

Wird dem Kunden ein Entgelt direkt in Rechnung gestellt, ist der Betrag mit Zugang der Rechnung fällig und ist innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungszugang zu begleichen.

5. Gerichtsstand

Zwischen dem Kunden und der 11883 Telecom GmbH kommt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland zur Geltung. Der Gerichtsstand ist Düsseldorf, soweit der Kunde Kaufmann ist.

6. Sonstige Bedingungen

Der Kunde kann Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung der 11883 Telecom GmbH auf einen Dritten übertragen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen dennoch wirksam.

Sämtliche Ergänzungen und Änderungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der gesonderten schriftlichen Bestätigung durch die 11883 Telecom GmbH.

Die Registrierung und Beauftragung zur Vornahme eines Eintrags in der Datenbank der 11883 Telecom GmbH durch den Kunden erfolgt ausschließlich unter Einbeziehung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt). Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten auch dann nicht, wenn die 11883 Telecom GmbH ihnen nicht ausdrücklich widerspricht. Der Kunde versichert, die Registrierung und Beauftragung ausschließlich im Rahmen seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit (Unternehmer) vorzunehmen. Die 11883 Telecom GmbH ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu ergänzen bzw. zu ändern. Der Kunde hat nach Erhalt der Mitteilung über die Ergänzung bzw. Änderung der AGB die Möglichkeit dieser innerhalb von 4 Wochen zu widersprechen. In diesem Fall gelten die ursprünglichen AGB weiter. Die 11883 Telecom GmbH kann in diesem Fall das Vertragsverhältnis zum nächst zulässigen Zeitpunkt kündigen.

1. Vertragsgegenstand

Die 11883 Telecom GmbH betreibt ein Auskunftsverzeichnis für bundesweite private und gewerbliche Einträge, in welches sich Kunden eintragen lassen können

Die aufgenommenen Adressen können in digitalen Kartenmaterialen dargestellt werden. Zusätzlich ist für Kunden die Angabe einer festgelegten Anzahl von Suchworten möglich, die der möglichst exakten Datensuche dient. Die Nutzung des Auskunftsverzeichnisses erfolgt ausschließlich auf Grundlage der Allgemeinen Nutzungsbedingungen und Preise, welche unter www.11883.com¹ im Internet abrufbar sind.

2. Leistungen der 11883 Telecom GmbH

Der Kunde kann im Rahmen des Services "Topeintrag" seine Anschrift sowie die sonstigen aus den Erfassungsformularen ersichtlichen Angaben eintragen. Die Pflege der eingetragenen Daten erfolgt selbständig durch den Kunden. Die geographische Darstellung der Einträge erfolgt über die softwareseitigen Vorgaben des Karten- und Routenmaterial-Lieferanten der 11883 Telecom GmbH. Im Einzelfall kann der Standort des Kunden softwarebedingt nur näherungsweise angegeben werden.

Die vom Kunden eingestellten Inhalte und Daten werden zum Internetabruf und zum Abruf über die Telefonauskunft bereit gestellt. Die Bereitstellung erfolgt 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

Die 11883 Telecom GmbH behält sich vor, einen Antrag auf Eintragung abzulehnen, sollte dieser gegen Rechtsvorschriften oder Rechte Dritter verstoßen, sittenwidrig sein oder den Interessen der 11883 Telecom GmbH entgegenstehen. Ferner wird ein Antrag abgelehnt sofern dieser aus technischen Gründen nicht durchführbar ist.

3. Pflichten des Kunden

Der Kunde versichert, dass die von ihm bereitgestellten Daten, insbesondere die angegebenen Suchworte, frei von Rechten Dritter und mit geltendem Recht vereinbar sind. Der Kunde ist verpflichtet, die Dienste und Produkte nur im Einklang mit den Gesetzen sowie den AGB und den Allgemeinen Nutzungsbedingungen zu verwenden. Der Kunde versichert insbesondere, zur Nutzung und Weitergabe der von ihm bereitgestellten Daten einschließlich der angegebenen Suchworte berechtigt zu sein und die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen zu beachten. Der Kunde stellt die 11883 Telecom GmbH von allen Nachteilen frei, die der 11883 Telecom GmbH durch vom Kunden begangene Rechtsverletzungen, insbesondere durch Verstöße gegen den Regelungsinhalt dieses § 3, entstehen.

Für die inhaltliche Richtigkeit, Gestaltung, Vollständigkeit und Aktualität, der vom Kunden bereitgestellten Daten ist dieser verantwortlich. Der Kunde verantwortet die mit seinen Nutzerdaten im Administrationsbereich vorgenommenen Änderungen des Eintrags.

Dem Kunden obliegt es, die von der 11883 Telecom GmbH zum Zwecke des Zugangs zum Administrationsbereich erhaltene Nutzerdaten (z.B. Passwort) streng geheim zu halten und nicht an Dritte weiter zu geben. Sollte dem Kunden bekannt werden, dass unbefugten Dritten die Nutzerdaten bekannt sind, obliegt es dem Kunden das Passwort zu ändern. Sollten infolge Verschuldens des Kunden Dritte durch Gebrauch der Nutzerdaten Leistungen der 11883 Telecom GmbH in Anspruch nehmen, haftet der Kunde gegenüber der 11883 Telecom GmbH auf Nutzungsentgelt sowie Schadensersatz.

4. Nutzungsrechte

Der Kunde ist damit einverstanden, dass die 11883 Telecom GmbH die Daten speichert und diese im Rahmen ihrer Geschäftsaktivitäten und im Einklang mit den Vorschriften des Datenschutzes nutzt. Dies umfasst insbesondere auch das uneingeschränkte Recht, die gelieferten Daten insgesamt oder teilweise als Branchenbuch-Auskunftssystem zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu senden, zu übertragen, der öffentlichkeit zum Abruf zur Verfügung zu stellen und öffentlich wiederzugeben, um dem Vertragszweck bestmöglich gerecht zu werden. Die Urheber- und sonstigen Leistungsschutzrechte der 11883 Telecom GmbH bleiben durch den Eintrag unberührt. Der Kunde gewährt der 11883 Telecom GmbH das Recht, die von ihm bereitgestellten Daten zu statistischen Zwecken zu verwenden.

5. Zahlungskonditionen

Es gelten die in der Preis-Übersicht zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angegebenen Preise, welche in der jeweils gültigen Form auf der Internetseite www.11883.com¹ einsehbar sind.

Die Vergütung für die Veröffentlichung von Topeinträgen ist jeweils im Voraus zu Beginn der vereinbarten Rechnungsperiode, zuzüglich der jeweils gültigen Umsatzsteuer, zu zahlen, sofern keine abweichende Regelung getroffen wurde. Die Vergütung ist mit Vertragsabschluss fällig.

Zahlungen erfolgen im Lastschriftverfahren durch Einziehung vom angegebenen Konto. Der Kunde trägt die Kosten, die durch Rückbelastungen entstehen, soweit er diese zu vertreten hat. Die Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Ein Zurückbehaltungsrecht ist insoweit ausgeschlossen.

Bei Zahlungsverzug ist die 11883 Telecom GmbH berechtigt, den Zugriff auf die Daten des Kunden zu sperren. Die Zahlungspflicht sowie die Geltendmachung des gesetzlichen Verzugsschadens bleiben unberührt.

6. Vertragsschluss, Laufzeit und Kündigung

Die 11883 Telecom GmbH behält sich das Recht vor, den Vertragsschluss bei unvollständigen oder nicht wahrheitsgemäßen Angaben abzulehnen und bei nachträglichen unvollständigen oder nicht wahrheitsgemäßen Angaben vom Vertrag zurückzutreten. Angebote der 11883 Telecom GmbH sind freibleibend und unverbindlich.

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

Der Vertrag verlängert sich automatisch um einen Monat zu den ausgewiesenen Preisen in der dann gültigen Preis-Übersicht, sofern er nicht spätestens zum 15. eines Monats schriftlich gekündigt wird. Die Möglichkeit der Kündigung aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist bleibt unberührt.

Die 11883 Telecom GmbH ist zur vorläufigen oder endgültigen Sperrung von Inhalten und Daten sowie Links zu Websites berechtigt wenn Dritte substantiiert Rechtsverletzungen durch die Veröffentlichung des Eintrags behaupten bzw. die 11883 Telecom GmbH feststellt, dass eine Verletzung geltenden Rechts, insbesondere marken-, urheber-, wettbewerbs-, straf-, oder datenschutzrechtlicher Bestimmungen, vorliegt. Eine Abmahnung der 11883 Telecom GmbH aus wettbewerbsrechtlichen Gründen berechtigt ebenfalls zu einer sofortigen Sperrung. Der Vergütungsanspruch bleibt von der Sperrung unberührt. In allen genannten Fällen ist die 11883 Telecom GmbH zur fristlosen Kündigung des Vertrages berechtigt.

7. Haftung

Bei lediglich unerheblichen oder kurzzeitigen Beeinträchtigungen der Erreichbarkeit und der Abrufbarkeit einzelner Einträge ist eine Gewährleistung ausgeschlossen. Für Zugangseinschränkungen, die auf höherer Gewalt oder sonstigen von der 11883 Telecom GmbH nicht zu vertretenden und außerhalb ihres Einflussbereiches liegenden Umständen beruhen, übernimmt die 11883 Telecom GmbH keine Gewähr.

Die 11883 Telecom GmbH ist zur Durchführung von Wartungsarbeiten an Servern und Datenbanken berechtigt, die kurzfristige Unterbrechungen des Angebots des Produkts zur Folge haben können. Störungen des Betriebsablaufs, insbesondere des Datenabrufs, wird die 11883 Telecom GmbH dabei so gering wie möglich halten.

Im Übrigen wird auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen der 11883 Telecom GmbH – Auskunftsdienste verwiesen.

8. Leistungsänderung

Die 11883 Telecom GmbH behält sich vor bei rechtlichen, technischen oder kommerziellen Änderungen der Rahmenbedingungen, welche die vertragsmäßige Leistung des Produktes wesentlich erschweren, die angebotenen Dienste zu ändern, einzustellen oder nur gegen erhöhte Vergütung weiter anzubieten.

Hierüber wird der Kunde rechtzeitig schriftlich oder per E-Mail informiert. Die Änderungen gelten als genehmigt, wenn der Kunde diesen nicht innerhalb eines Monats nach Mitteilung der Abänderung schriftlich widerspricht oder den Vertrag kündigt.

9. Sonstige Bedingungen

Der Kunde kann Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung der 11883 Telecom GmbH auf einen Dritten übertragen.

Zwischen dem Kunden und der 11883 Telecom GmbH kommt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland zur Geltung. Der Gerichtsstand ist Düsseldorf, soweit der Kunde Kaufmann ist. Erfüllungsort ist Kaarst.

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen dennoch wirksam. Sämtliche Ergänzungen und Änderungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der gesonderten schriftlichen Bestätigung durch die 11883 Telecom GmbH.

Stand Januar 2009