 Die 11883 Telecom GmbH ist seit knapp zehn Jahren auf dem Markt und hat sich inzwischen zum drittgrößten Anbieter für Auskunfts- und Call-Center-Dienstleistungen in Europa entwickelt. Neben unserer Multi-Channel-Auskunft, die rund um die Uhr umfassende Auskunfts- und Servicedienstleistungen bietet, haben wir in den vergangenen Jahren unseren Call Center Servicebereich stark ausgedehnt. Schließlich nimmt der Dialog mit dem Kunden heutzutage einen immer größeren Stellenwert ein. Denn ohne Kundendialog kann keine funktionierende Kommunikation zwischen Anbieter und Käufer stattfinden - die Käufer bleiben aus und somit das Geschäft. Profitieren Sie von unseren umfangreichen Erfahrungen auf dem Gebiet der Call Center Dienstleistungen. Als starker Partner für einen effektiven Kundendialog stellen wir Ihnen eine Vielzahl maßgeschneiderter, innovativer CRM sowie In- und Outbound-Lösungen zur Verfügung, die Sie bei Ihrer Neukundengewinnung, Kundenreaktivierung und Kundenbindung unterstützen. So übernehmen wir beispielsweise Inbound-Services wie Ihre Bestellannahme, die Einrichtung einer Telefonzentrale oder Informationshotline. Unser Outbound-Service erlediget Ihren Direktvertrieb, Ihr Kunden- und Adressdatenmanagement, den Außendienstsupport und vieles mehr. Auf Wunsch führen wir auch den gesamten Kundendialog inklusive Ihres Front- und Backoffice Managements. Profitieren Sie von unserem Standard auf höchstem technischen und qualitativen Niveau, unserer Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit und unserem speziell geschulten Personal, das sich kompetent um Ihre Angelegenheiten kümmert. Darüber hinaus wird Ihr Projekt von Anfang bis Ende kontinuierlich professionell betreut und statistisch nach Ihren Wünschen und Maßgaben ausgewertet. Sie möchten mehr wissen? Ausführliche Informationen zu allen Diensten erhalten Sie im Bereich Outbound, Inbound und CRM. Oder Sie kontaktieren uns direkt. |
